Що думають стоматологи про своїх пацієнтів

Робота з людьми надзвичайно цікава, особливо коли йдеться про стосунки стоматолога та пацієнта. З ким тільки не доводиться мати справу: зляканими, відповідальними, забудькуватими, тривожними, веселими – і до кожної людини треба мати свій підхід. У цій статті ми розберемо, що думають стоматологи про пацієнтів, які якості найбільше цінують у них і як допомагають впоратися з тривогою під час прийому.

Консультація всього від 250 грн.

Записатись

Найпоширеніші типи пацієнтів

Кожна людина унікальна та цікава. Кожна має свій досвід, свій світогляд, свої риси характеру. Тим не менш, у поведінці людей є деякі спільні патерни. І деякі з них виявляються на прийомі у стоматолога. Маючи свій досвід, ми виділили кілька найпоширеніших типів пацієнтів:

Тривожний пацієнт. Навіть проста консультація для нього – справжній стрес, а звук бормашини супроводжується запамороченням та бажанням встати, попрощатися та піти додому.
Відповідальний пацієнт. Він частий гість клініки, не нехтує регулярними оглядами і виконує всі рекомендації лікаря.
Пацієнт-колега. Це людина, яка все знає з інтернету та повідомляє про свій діагноз ще до огляду та діагностики. Часто сперечається з лікарем та бажає знати все про свій стан.
Пацієнт, який любить зволікати з лікуванням. Він з’являється у стоматологічному кріслі, коли біль терпіти вже немає сил. Плановими оглядами нехтує.
Пацієнт, який не дотримується рекомендацій. Буває, людина отримала належне лікування, вислухала поради щодо догляду за ротовою порожниною і благополучно їх проігнорувала. Результат – повторний візит зі скаргами на ускладнення.

Думки лікаря про кожну людину будуть різними. Але чи обов’язково вони негативні?

Що думають стоматологи про своїх пацієнтів

У спілкуванні з лікарем люди можуть відчувати різні емоції: як довіру, дружелюбність, так і страх, агресивність, нервозність. Кваліфіковані фахівці вміють визначити, що стоїть за цими емоціями, та намагаються знайти підхід до співрозмовника.

Намагаючись зрозуміти, що думають стоматологи про своїх пацієнтів, слід пам’ятати, що ціль лікаря – допомогти. Відповідно, його думки спрямовані на вирішення поставленого завдання. Наприклад, тривожну людину слід заспокоїти. Пацієнту, який поставив собі діагноз, начитавшись сумнівних форумів, слід докладно розповісти про стан здоров’я і допомогти довіритися професіоналу. Тому, хто ігнорує рекомендації, потрібно авторитетно нагадати про важливість дотримання призначень. Людям, які затягнули з лікуванням, можна пояснити, що усунення проблеми на ранній стадії було б менш скрутним.

Які якості найбільше цінують лікарі у своїх пацієнтах

Визнаємо, з деякими людьми порозумітися не так просто. Тим не менш, нам цікавий кожен пацієнт, а наше головне завдання – допомогти йому вирішити проблему стоматологічного характеру, і заспокоїти, привернути до себе, викликати довіру.

Як лікарі, найбільше ми цінуємо у пацієнтів відповідальний підхід. Лікування проходить набагато легше і швидше, коли людина дотримується рекомендацій та своєчасно усуває проблеми. Дуже цінною є і довіра з боку пацієнта. Приємно, коли він чесно розповідає про свої симптоми, зізнається у страхах.

У клініці My Smile працюють досвідчені стоматологи. Вони надають ефективне та якісне лікування в комфортній та довірчій для кожного пацієнта обстановці.